Desde Mast Storage entendemos la gran importancia de documentar todas las dudas técnicas.
Por ello, hemos creado una biblioteca en nuestra web que diferencia los recursos técnicos de los administrativos, otorgándoles valor y peso relevante en ambas áreas.
Como resultado, presentamos el Help Center, una nueva y mejorada sección diseñada para resolver las principales cuestiones técnicas.
Esta área ha sido creada en respuesta a diversas consultas, tanto internas como externas, con el objetivo de simplificar y ofrecer ayuda ágil en la gestión técnica del servicio de backup online.
Dentro de esta sección, los usuarios encontrarán información actualizada en formato escrito, videos y documentos PDF que complementan la información escrita con capturas.
Estos recursos se centran en las soluciones MBO Business Pro y MBO End to End, organizadas en diferentes secciones:
– Release Notes: Actualizaciones del software.
– Compatibilidades: Hardware, software, NAS…
– Instalación: Instrucciones de instalación en diferentes sistemas operativos.
– Configuración: Ajustes de los distintos tipos de copia u otros.
– Restauración: Procedimientos de restauración para diferentes tipos de copia.
– Notas Técnicas: Procedimientos específicos.
Además, este apartado dispone de un buscador que proporciona de manera directa la información solicitada.
Toda la documentación subida, será revisada y actualizada de forma constante por el equipo técnico de Mast Storage, y las nuevas consultas serán documentadas y publicadas.
El Help Center, está diseñado para proporcionar todas aquellas respuestas a consultas recurrentes y ayudar a aprovechar al máximo de las soluciones de Mast backup online de manera eficaz y eficiente.
Para más información sobre el HELP CENTER contacte con el equipo de Mast Storage a través de mbo@mastbackuponline.com o 935 045 330.
